Best Seller “Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos, 3a.edición 2022″ | Martín G. Álvarez Torres (versión electrónica)

Descripción

Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos | Best Seller | Tercera edición, 2022 | Grupo Albe Consultoría | Martín G. Álvarez Torres

Si necesitas:

• Actualizar tus conocimientos
• Capacitar a tu equipo directivo, administrativo y operativo, a precios muy económicos
• Conocer los temas de moda y tendencia.
• Corregir deficiencias empresariales.
• Cumplir con las normativas vigentes.
• Descubrir nuevos productos o nuevos clientes.
• Destacarte de tu competencia.
• Ideas, consejos y ejemplos empresariales para enfrentar el año 2021.
• Incrementar tu nivel de competitividad.
• Mejorar tus competencias directivas, ejecutivas y empresariales.
• Mejorar tus procesos financieros, comerciales, administrativos y operacionales.
• Nuevas estrategias comerciales.
• Optimizar tus recursos técnicos, humanos, económicos y tecnológicos.
• Que tu empresa tenga continuidad.
• Reducir tu nivel de vulnerabilidad

Con nuestros autores (instructores, consultores, empresarios) obtendrás:

• Amenidad, profesionalismo y buen humor.
• Conceptos de aplicación inmediata.
• Conocimientos y experiencia en todos los giros de negocio.
• Consultoría con la mejor relación precio – beneficio.
• Muchos artículos empresariales, breves, concisos y muy prácticos.
• Precios especiales de todos nuestros e-books.
• Precios especiales en paquete de e-books.
• Servicios complementarios: Capacitación, consultoría, coaching, libros.
• Soluciones efectivas.
• Tres libros que son “best sellers”.

Tenemos una variedad de temas empresariales:

• Calidad.
• Comerciales.
• Corporativos.
• De competitividad.
• De desarrollo humano.
• De desarrollo tecnológico.
• De innovación de productos.
• De procesos.
• Financieros.
• Liderazgo.
• Etc.

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Objetivo general:

Al término de la lectura de este material de capacitación, el lector (emprendedor, empresario, directivo, ejecutivo, administrativo, operativo, millenial y centennial) conocerá la metodología de GRUPO ALBE CONSULTORÍA que le permitirá elaborar y/o mejorar de forma práctica sus diferentes tipos de documentos controlados y manuales que necesita:

• • De procesos administrativos (recursos humanos, recursos financieros, recursos tecnológicos, legal, etc.),
  • De procesos estratégicos (desarrollo de nuevos productos, desarrollo de nuevos negocios, etc.),
  • De procesos operacionales (comercialización, diseño, operación, calidad, abastecimiento, almacén, distribución, logística, etc.),
  • De procesos transversales, de principio a fin (Order to Cash, Buy to Pay, Supply Chain, etc.),
  • De organización,
  • De políticas y procedimientos,
  • De sistemas de gestión,
  • De puntos de venta, franquicias y/o sucursales,
  • Etc.

Los manuales le permitirán a los lectores con:

• Alcanzar sus resultados estratégicos
• Cumplir con la normatividad vigente.
• Eliminar la burocracia y el desorden administrativo.
• Implementar su sistema de gestión ISO 9000, ISO 14000, IS0 27000, ISO 45000, etc.
• Incrementar las ventas y los resultados estratégicos del negocio.
• Multiplicar sus competencias.

 Los diez documentos que el lector aprenderá a elaborar son:

1. Descripciones de puesto,
2. Especificaciones,
3. Formatos,
4. Mapeos de proceso (tipo SIPOC o tipo “tortuga”)
5. Métodos o instructivos de trabajo (con diagramas de flujo),
6. Organigramas,
7. Perfiles de puesto,
8. Planes de calidad,
9. Políticas,
10. Procedimientos (con diagramas de flujo),
11. Registros,

Contenido:

Agradecimientos

Conocimiento y experiencia prácticos de grandes libros (know how)

Prefacio y mejoras de la cuarta edición

Cómo usar este manual

Capítulo 1. Alineación de los procesos con la estrategia empresarial

Capítulo 2. Metodología general para elaborar documentos controlados y manuales

Capítulo 3. Los mapeos de proceso y la estructura documental

Capítulo 4. Los documentos controlados y los manuales

Capítulo 5. Cómo elaborar los documentos controlados y los manuales

Capítulo 6. Cómo difundir los documentos controlados y los manuales

Capítulo 7.  Las mil y un preguntas de los documentos controlados y los manuales

Capítulo 8. Glosario de términos más comúnmente usados en la elaboración de documentos controlados y manuales

Capítulo 9. Anexo A. Procedimientos maestros y formatos maestros para elaborar los documentos controlados y los manuales

• Política maestra para elaborar y controlar documentos y registros controlados
• Procedimiento maestro para elaborar documentos y registros controlados
• Método maestro para elaborar diagramas de flujo
• Procedimiento maestro para revisar y mejorar documentos controlados
• Formato maestro para elaborar descripciones de puesto
• Formato maestro para elaborar especificaciones
• Formato maestro para elaborar formatos
• Formato maestro para elaborar mapeos de proceso tipo “tortuga”
• Formato maestro para elaborar métodos
• Formato maestro para elaborar organigramas
• Formato maestro para elaborar perfiles de puesto
• Formato maestro para elaborar planes de calidad
• Formato maestro para elaborar políticas
• Formato maestro para elaborar procedimientos
• Formato maestro para elaborar registros

Capítulo 10. Anexo B. Ejemplos de documentos controlados y manuales

• DEGASA-ORG-RH-07 Organigrama de la gerencia de recursos humanos
• EL ESTRATEGA-PERFIL-10 Perfil de puesto del director general
• REFRICO-DESC-22 Descripción de puesto del gerente de ventas
• GRISI-PLAN-40 Plan de calidad del proceso de manufactura
• EL FOGONCITO—POL-48 Política para atender huéspedes y clientes
• TOPTEN- PRO-61 Procedimiento para hacer el plan estratégico anual
• CALDERÓN-MET-68 Método para cobrar al cliente en una sucursal
• AMF-FOR-73 Formato para evaluar el nivel de satisfacción del cliente
• FEHER-FOR-82 Instructivo de llenado del formato “factura”
• LA FRANQUICIA-ESP-99 Especificación para acomodar mercancía en la sucursal

Capítulo 11. Anexo C. Infografías relacionadas con planeación estratégica, estrategia empresarial, manuales, políticas, procedimientos, sistemas de gestión y buen humor.

Valor agregado:

• Este libro ha sido un best seller porque en México y Latinoamérica se han vendido más de 50,000 ejemplares desde que apareció su primera edición en 1996, y ha sido utilizado como libro de texto en las universidades y referencia obligatoria para todas las empresas que están buscando documentar sus procesos y/o certificar sus sistemas de gestión.
• Ha sido utilizado por empresas PyMES, empresas grandes y consultores. Esta en la página No. 1 de Google en la búsqueda de libros de administración de empresas sobre el tema.
• En GRUPO ALBE CONSULTORÍA ha sido una de nuestras metodologías líder de consultoría con nuestros clientes a lo largo de treinta años.

Capacitación presencial y ON LINE complementaria:

• Cursos – taller ON LINE
• Cursos – taller ON LINE Abiertos a todo el público.
• Curso – taller ON LINE Cerrado de consultoría para “Elaborar el Plan de Sobrevivencia Empresarial”.
• Curso – taller ON LINE Abierto a todo el público de consultoría para “Elaborar el Plan de Sobrevivencia Empresarial”.
• Curso – taller ON LINE Cerrado de consultoría para “Elaborar el Plan de Crecimiento Empresarial”.
• Curso – taller Abierto a todo el público ON LINE de consultoría para “Elaborar el Plan de Crecimiento Empresarial”.
• Curso – taller ON LINE Cerrado de consultoría para “Diseñar e implementar el procedimiento para el desarrollo de los nuevos productos que requiere mi empresa para salir de la crisis”.
• Curso – taller ON LINE Abierto a todo el público de consultoría para “Diseñar e implementar el procedimiento para el desarrollo de los nuevos productos que requiere mi empresa para salir de la crisis”.

 Consultoría presencial y ON LINE complementaria:

• Membresía de consultoría para clientes. Club de consultoría con sesiones individuales de capacitación, consultoría, coaching con nuestro staff de consultores.
• Proyectos de consultoría (ON LINE y/o presenciales).
• Elaboración de manuales de organización, de área, de procesos, de políticas y procedimientos, de puntos de venta, de sucursales, de franquicias, etc.
• Elaboración de perfiles de puesto y descripciones de puesto.
• Maquila de nómina para empresas PyMES.

Libros, temas, e-books y metodologías complementarias:

• Juego de formatos y procedimientos maestros, y ejemplos para elaborar manuales de políticas y procedimientos.
• Juego de formatos para diseñar e implementar el plan estratégico de mi empresa.
• Best Seller “Manual de planeación estratégica, segunda edición”, 2020. Martín G. Álvarez Torres (versión electrónica).
• Best Seller “Manual de competitividad, segunda edición”, Martín G. Álvarez Torres (versión electrónica).
• “Vitamorfosis, volumen 1, segunda edición”, Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica)
• “Vitamorfosis, volumen 2, segunda edición”, Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica)
• “La tercera llamada del éxito empresarial, segunda edición”, 2020. Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica).
• “La consultoría, ¿un bien necesario para mi empresa?, segunda edición”, 2020. Cómo y cuándo contratar al mejor consultor / ¡Desarrolle y multiplique el potencial de su empresa! Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica).
• “El consultor, ¿un bien necesario para las empresas?, segunda edición”, 2020. ¿Cómo ser el mejor consultor? ¿Cómo desarrollar y multiplicar tu potencial como consultor? Martín G. Álvarez Torres (versión electrónica)
• “Mi consejo de administración, escuchando a los mejores consejeros de empresas y organizaciones PyMES, volumen 1, segunda edición”, 2020. Editor Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica).
• “Mi consejo de administración, escuchando a los mejores consejeros de empresas y organizaciones PyMES, volumen 2, segunda edición”, Editor Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica).
• “Mi consejo de administración, escuchando a los mejores consejeros de empresas y organizaciones PyMES, volumen 3, segunda edición”, 2020. Editor Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica).
• “Mi consejo de administración, escuchando a los mejores consejeros de empresas y organizaciones PyMES, volumen 4, segunda edición”, 2020. Editor Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica).
• “Mi consejo de administración, escuchando a los mejores consejeros de empresas y organizaciones PyMES, volumen 5, segunda edición”, Editor Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica).
• “Mi consejo de administración, escuchando a los mejores consejeros de empresas y organizaciones PyMES, volumen 6, segunda edición”, Editor Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica).
• “Termina lo que empiezas, segunda edición”, Martín G. Álvarez Torres (versión papel o electrónica).
• “Estrategia efectivas para incrementar su posición competitiva, segunda edición”, Martín G. Álvarez Torres (versión electrónica).