Curso-Taller online EN VIVO

Elaboración de mapeo de procesos

Mapas SIPOC y Tortuga

Aprende a visualizar el panorama completo de tus procesos para documentarlos o mejorarlos.

Objetivo general

Al término del curso – taller los participantes aprenderán a dimensionar y a visualizar un proceso en toda su magnitud para identificar los aspectos clave que deberán ser documentados y controlados para incremementar su eficiencia.

Dirigido a:

  • Emprendedores
  • Directores y gerentes generales
  • Directores, gerentes y jefes de área
  • Personal responsable de las areas de calidad y RH líderes del sistema de gestión de la organización
  • Luis Alvarez

Luis G. Álvarez Chávez

Director de Proyectos en Grupo Albe Consultoría

Licenciatura en informática administrativa, maestría en administración de negocios, certificación internacional en coaching profesional.

Competencias: Planeación estratégica, tableros de control, reingeniería de negocios, procesos y sistemas de gestión ISO 9000.

Experiencia de más de quince años en planeación estratégica, tableros de control, procesos, calidad y sistemas de gestión.

Temario del curso-taller

  • Conceptos básicos
  • Ventajas
  • Desventajas
  1. Proveedores
  2. Insumos
  3. Requisitos de los insumos
  4. Subprocesos
  5. Productos
  6. Requisitos de los productos
  7. Clientes, internos y externos
  8. Documentos del proceso
  1. Proveedores
  2. Insumos
  3. Subprocesos
  4. Productos
  5. Clientes, internos y externos
  6. Riesgos del proceso
  7. KPI´s del proceso
  8. Documentos del proceso

Características del curso-taller

  • Sesiones online EN VIVO vía Zoom™
  • 8 horas online en 2 sesiones de 4 horas
  • Acceso personal al instructor | Grupos reducidos, aclaración inmediata de dudas y consejos de aplicación
  • Dinámicas de grupo, juegos, rol playing y escenificación de casos
  • El balance es 20% teoría, 70% práctica y 10% evaluaciones
  • Apoyos audiovisuales
  • Material digital para el participante
  • Dos libros digitales, de nuestra biblioteca gerencial, a elección, con valor de $300.00
  • Dos conferencias pregrabadas relacionadas con el tema, con valor de $1,000.00
  • Una colección de frases célebres de Grupo Albe Consultoría, con valor de $400.00
  • Diploma de participación

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