El cierre exitoso de la venta

Objetivo general

Al término del curso – taller los participantes incrementarán la efectividad en el cierre de ventas y -por lo tanto- en logro de resultados del área comercial, a través de la ejecución profesional de cada una de las etapas del proceso de ventas.

Objetivos específicos

Al término del curso – taller los participantes serán capaces de:

• Incrementar su habilidad de escuchar activamente para asegurar la obtención de suficiente y pertinente información sobre necesidades, problemas o requerimientos del cliente; ya sea directamente con él o a través de los técnicos de muestreo o ingenieros de campo .
• Dar un trato empático a cada tipo de cliente para establecer una relación interpersonal de alta calidad
• Facilitar el convencimiento del cliente por medio de una presentación de los argumentos que enfatice justo las  características y beneficios que más le interesan a cada tipo de cliente .
• Resolver de una manera altamente efectiva las objeciones que pueda tener el cliente sobre los argumentos presentados.
• Dar un seguimiento puntual a sus ventas para asegurar la plena satisfacción de los clientes para tomar acciones correctivas y de mejoramiento; así como para detectar sus necesidades sobre productos y servicios adicionales que requiera.